Articles Non-Défectueux – Vente Définitive
En raison de la nature exclusive des modèles réduits en diecast haut de gamme, nous n'acceptons pas les retours, échanges ou remboursements pour les articles non-défectueux basés sur un changement d'avis ou une préférence personnelle. Tous les articles non-défectueux sont vendus définitivement.
Veuillez examiner attentivement toutes les photos et descriptions des produits avant d'acheter.
Notre Garantie de Qualité – Couverture Complète
Si votre article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, nous le remplacerons ou vous fournirons un remboursement complet sans frais.
Ce qui est couvert :
-
Défauts de fabrication (pièces cassées, pièces manquantes, dommages structurels)
-
Articles qui ne correspondent clairement pas à la description du produit
-
Dommages à l'expédition (emballage écrasé, modèle endommagé)
-
Mauvais article expédié
Ce qui n'est PAS couvert :
-
Légères variations de peinture ou variations d'assemblage d'usine
-
Usure cosmétique ou surpeinture dans la tolérance d'usine
-
Pièces desserrées dans la tolérance d'assemblage normale
-
Usure de la boîte lors de la fabrication ou de la manipulation
-
Articles qui ont été ouverts, manipulés ou exposés
Pour réclamer : Contactez-nous à info@garage73.ca dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous remplacerons l'article ou vous fournirons un remboursement complet, y compris les frais de retour (étiquette de retour prépayée fournie par nos soins).
Protection contre la Non-Livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée indiquée dans votre confirmation de commande, contactez-nous pour organiser un remplacement ou un remboursement complet.
Traitement des Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé :
-
Traité à votre méthode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables
-
L'accréditation bancaire prend de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires
-
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables à moins que l'article ne soit défectueux ou incorrect
-
Les frais de retour pour les réclamations de défaut sont couverts par Garage 73 (nous fournissons une étiquette de retour prépayée)
Droits d'Annulation Légale (le cas échéant)
Si vous ne pouvez pas annuler votre achat en raison de circonstances couvertes par les lois applicables sur la protection des consommateurs dans votre province (comme la non-livraison au-delà de 30 jours, les informations contractuelles manquantes ou peu claires), vous pouvez nous contacter pour une annulation. Nous traiterons les remboursements pour les annulations légalement protégées dans les 15 jours.
Contact et Questions
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement avant d'acheter, veuillez nous contacter à info@garage73.ca ou 438-788-9082 (lundi–vendredi, 9 h–17 h HNE).
En passant une commande, vous reconnaissez :
✓ Vous comprenez que les articles non-défectueux sont vendus définitivement
✓ Vous avez examiné attentivement les photos et descriptions des produits
✓ Les articles défectueux ou endommagés sont entièrement garantis (selon les modalités de la politique)
✓ Vous comprenez les droits de non-livraison et d'annulation légale
